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          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

          發布日期:2021-04-20 作者:客戶中心 來源:網是科技

          隨著5G智能化時代的到來和手機應用全面普及,為了讓工作人員和群眾享受到數字化生活帶來的高效便捷的服務,網是科技秉承著“讓互聯網更有價值”的企業使命,全力推進衛生健康業務辦理移動互聯網+應用服務,踐行“數據多跑路、群眾少跑腿”的理念,充分發揮移動互聯網便民服務應用的優勢,建立業務融合、數據共享的業務辦理機制,滿足廣大人民群眾足不出戶即可享受輕松便捷辦理業務。在緩解衛生健康服務基層工作人員數量少、工作重的現狀的同時,提升行政業務審批的效率,實現政務服務無處不在,隨時隨地可辦理審核業務。

           

          為了促進移動互聯網婚育健康服務便捷化,提升基層工作人員業務辦理水平,2021414日上午9:00,在包頭市衛健委領導的大力支持下,在網是科技客服中心、產品中心、研發中心、人事行政部等多個部門協作配合下,包頭市生育服務管理平臺舉辦的遠程視頻培訓順利開展。

           

          培訓前,網是科技以客服部門為主導,其他部門有效配合展開各項準備工作。采用線上宣傳海報提升工作人員的知曉率;通過在線調研采集培訓重點,提升培訓內容設置的合理性;通過在線報名的方式掌握各區域工作人員參會情況,針對報名結果采取針對性措施爭取全員參與。在此過程中,各基層工作人員積極參與、高效配合,報名參與人數多達800余人。

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

          此次線上培訓是在前期充分調研分析的基礎上,結合包頭市實際業務需求開展的,培訓內容如下:

           

          (1)系統應用成功展示

          (2)業務擴充情況

          (3)獎扶年審功能

          (4)手機端應用及常見問題

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

          在培訓內容講解完后,通過課堂在線舉手、評論互動、微信售后群提問的方式對各基層工作人員提出的問題和需求建議進行了一對一的互動回答,增強工作人員的培訓參與感,也能讓工作人員對問題加深理解,從而達到問題的快速解決。

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

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          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

          通過此次培訓,包頭市基層工作人員對業務操作及審核流程的常見問題得到了進一步解決,在后期遇到類似問題自己也能進行操作處理。此次培訓效果也得到了基層工作人員的認可。通過會后線上調研了解到,培訓滿意度10分達95%。

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

          通過本次培訓也將工作人員手機審核和群眾自主辦理業務的流程多方位進行了講解和演示,促進工作人員手機端審核及群眾手機端自主辦理業務,把手機端應用切實落實到實際業務辦理及審核中來,為做好健康包頭,信息惠民工作貢獻出自己的一份力量,讓廣大群眾更直觀的感受到“互聯網+”帶來的高效便捷服務。

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

           

          2021健康包頭系列培訓——包頭市順利舉辦生育服務管理平臺遠程視頻培訓會

          (近30天業務受理量)

           

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